Обмін та повернення

Закон "Про захист прав споживачів"

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. У документі зазначено наступне: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенню".

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню:

парфумерно-косметичні вироби;
засоби особистої гігієни;
нижня білизна;
дитячі товари;
інструменти для манікюру та педикюру

та інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

Ми цінуємо свою репутацію, і завжди намагаємося порозумітися з покупцями у разі виявлення заводського дефекту (наприклад, зламалася кришка, не працює розпилювач).